Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti che lei conclude con noi come fornitore (Intelmann GmbH) tramite il sito internet https://intelmann.net/. Salvo diverso accordo, si rifiuta l’inclusione di eventuali condizioni proprie da lei utilizzate.
(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci .
(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito internet le facciamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell’articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I beni che intende acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione può richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all’ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, le verrà infine mostrato un riepilogo dell’ordine con i dati dell’ordine.
Se sceglie come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), verrà indirizzato o alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online o al sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se avviene un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, lì effettuerà la selezione o l’inserimento dei suoi dati. Infine, le verranno mostrati i dati dell’ordine come riepilogo sulla pagina internet del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo che sarà stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online.
Prima di inviare l’ordine ha la possibilità di controllare nuovamente i dati nel riepilogo dell’ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l’ordine.
(4) Le sue richieste di formulazione di un’offerta non sono vincolanti per lei. Le faremo un’offerta vincolante in forma scritta (ad es. via e-mail), che potrà accettare entro 5 giorni (salvo che nell’offerta rispettiva non sia indicato un termine diverso).
(5) L’elaborazione dell’ordine e l’invio di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato via e-mail. Pertanto, deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lei fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare non venga impedita da filtri antispam.
§ 3 Merci personalizzate
(1) Lei ci mette a disposizione le informazioni, i testi o i file idonei necessari per la personalizzazione delle merci tramite il sistema d’ordine online o via e-mail entro e non oltre immediatamente dopo la conclusione del contratto. Devono essere rispettate eventuali nostre specifiche sui formati dei file.
(2) Lei si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti sul nome, diritti di marchio) o violi leggi vigenti. Lei ci solleva espressamente da tutte le pretese avanzate da terzi in questo contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale ambito.
(3) Non effettuiamo alcun controllo sulla correttezza del contenuto dei dati trasmessi e pertanto non assumiamo alcuna responsabilità per errori.
§ 4 Durata del contratto / recesso nei contratti in abbonamento
Il rapporto contrattuale rinnovato può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese (salvo che nell’offerta rispettiva non sia previsto un termine più breve).
(3) Il diritto di recesso senza preavviso per giusta causa resta invariato.
(4) Ogni disdetta deve essere comunicata e trasmessa in forma scritta (ad es. e-mail) o tramite il pulsante di disdetta integrato nel nostro sito internet ("Disdici contratti qui" o denominazione simile).
§ 5 Accordi particolari sulle modalità di pagamento offerte
(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; "Klarna") offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento avviene sempre a Klarna:
Ulteriori informazioni su Klarna e le condizioni d’uso Klarna per la Germania sono disponibili su https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user e https://www.klarna.com/de/.
(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se sceglie una modalità di pagamento offerta tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l’elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" le vengono mostrate tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito internet e durante il processo d’ordine online. Per l’elaborazione del pagamento "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; se per questi valgono condizioni di pagamento particolari, ne verrà informato separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Può esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto.
(3) Se è imprenditore, si applica quanto segue in aggiunta:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del passaggio di proprietà della merce soggetta a riserva, non è consentito il pegno o la cessione in garanzia.
b) Può rivendere la merce nel normale corso dell’attività commerciale. In tal caso, cede già ora a noi tutti i crediti derivanti dalla rivendita per un importo pari al valore della fattura; accettiamo la cessione. Lei è autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempie correttamente ai suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito direttamente.
c) In caso di unione e mescolamento della merce soggetta a riserva, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a liberare su sua richiesta le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.
§ 7 Garanzia
(1) Si applicano i diritti di garanzia legali per i difetti.
(2) In qualità di consumatore, la invitiamo a controllare la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e a comunicarci tempestivamente eventuali reclami sia a noi che al vettore. Il mancato adempimento di tale obbligo non pregiudica i suoi diritti di garanzia legali.
(3) Se una caratteristica della merce differisce dai requisiti oggettivi, la differenza si considera concordata solo se lei è stato informato prima della dichiarazione di conclusione del contratto e la differenza è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contrattuali.
(4) Se è imprenditore, si applicano le seguenti disposizioni divergenti dalle regole di garanzia sopra indicate:
a) Come qualità della merce si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non invece altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti, a nostra scelta forniamo garanzia mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se la riparazione del difetto fallisce, lei può scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. La riparazione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della merce o del difetto o da altre circostanze non risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi maggiori derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che il trasporto non corrisponda all’uso previsto della merce.
c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- per danni causati colpevolmente da noi e imputabili a lesioni di vita, corpo o salute e per altri danni causati intenzionalmente o con grave negligenza;
- se abbiamo taciuto il difetto in malafede o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- per cose che sono state utilizzate secondo il loro uso abituale per un edificio e ne hanno causato la difettosità;
- per diritti di rivalsa legali che lei ha nei nostri confronti in relazione ai diritti di difetto.
§ 8 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga loro tolta la protezione garantita da norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).
(2) Luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e foro competente è la nostra sede, salvo che lei non sia consumatore ma commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se lei non ha un foro generale in Germania o nell’UE o se al momento dell’instaurazione del giudizio non è noto il suo domicilio o la sua residenza abituale. Rimane impregiudicata la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro legale.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) sono espressamente escluse.
II. Informazioni per i clienti
1. Identità del venditore
Intelmann GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 10
27383 Scheeßel
Germania
Telefono: 042639127770
E-mail: online@intelmann.eu
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Siamo disponibili, ma non obbligati, a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi di conciliazione per i consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco .
3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema di carrello online può stampare o salvare elettronicamente i dati contrattuali tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le Condizioni generali di contratto le vengono nuovamente inviate via e-mail.
3.3. Per richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverà tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante in forma scritta, ad es. via e-mail, che potrà stampare o salvare elettronicamente.
4. Codici di condotta
4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo di acquisto della Händelbund Management AG, consultabili su: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità della Trusted Shops GmbH, consultabili su: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nell’offerta rispettiva.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Comprendono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
6.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo d’acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito internet o nell’offerta rispettiva, vengono indicati separatamente durante il processo d’ordine e sono a suo carico, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.
6.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell’Unione Europea, possono sorgere ulteriori costi non imputabili a noi, come dazi doganali, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche), che sono a suo carico.
6.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche) sono a suo carico nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro dell’UE, ma il pagamento è stato effettuato al di fuori dell’Unione Europea.
6.5. Le modalità di pagamento a sua disposizione sono indicate tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito internet o nell’offerta rispettiva.
6.6. Salvo diversa indicazione nelle singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
7. Condizioni di consegna
7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e eventuali limitazioni di consegna sono consultabili tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito internet o nell’offerta rispettiva.
7.2. Se è consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa solo con la consegna della merce a lei, indipendentemente dal fatto che la spedizione avvenga assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se lei ha incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non designata dall’imprenditore o un’altra persona incaricata dell’esecuzione della spedizione.
Se è imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a suo rischio.
8. Garanzia legale per difetti
La garanzia per difetti è regolata dalla disposizione "Garanzia" nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
9. Durata del contratto / recesso
Informazioni sulla durata del contratto e sulle condizioni di recesso si trovano nella disposizione "Durata del contratto / recesso nei contratti in abbonamento" nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I) e nell’offerta rispettiva.
Queste CGC e informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi specializzati in diritto IT della Händelbund e sono costantemente verificate per la conformità legale. La Händelbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
ultimo aggiornamento: 22.10.2024
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti che lei conclude con noi come fornitore (Intelmann GmbH) tramite il sito internet https://intelmann.net/. Salvo diverso accordo, si rifiuta l’inclusione di eventuali condizioni proprie da lei utilizzate.
(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci .
(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito internet le facciamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell’articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I beni che intende acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione può richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all’ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, le verrà infine mostrato un riepilogo dell’ordine con i dati dell’ordine.
Se sceglie come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), verrà indirizzato o alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online o al sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se avviene un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, lì effettuerà la selezione o l’inserimento dei suoi dati. Infine, le verranno mostrati i dati dell’ordine come riepilogo sulla pagina internet del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo che sarà stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online.
Prima di inviare l’ordine ha la possibilità di controllare nuovamente i dati nel riepilogo dell’ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina a pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile) lei dichiara vincolantemente di accettare l’offerta, con cui il contratto si conclude.
(5) L’elaborazione dell’ordine e l’invio di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato via e-mail. Pertanto, deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lei fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare non venga impedita da filtri antispam.
§ 3 Merci personalizzate
(1) Lei ci mette a disposizione le informazioni, i testi o i file idonei necessari per la personalizzazione delle merci tramite il sistema d’ordine online o via e-mail entro e non oltre immediatamente dopo la conclusione del contratto. Devono essere rispettate eventuali nostre specifiche sui formati dei file.
(2) Lei si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti sul nome, diritti di marchio) o violi leggi vigenti. Lei ci solleva espressamente da tutte le pretese avanzate da terzi in questo contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale ambito.
(3) Non effettuiamo alcun controllo sulla correttezza del contenuto dei dati trasmessi e pertanto non assumiamo alcuna responsabilità per errori.
§ 4 Durata del contratto / recesso nei contratti in abbonamento
(1) Il contratto in abbonamento concluso tra lei e noi ha la durata indicata nell’offerta rispettiva, di seguito denominata "durata base". Non può essere concordata una durata base superiore a 2 anni.
(2) Se il contratto in abbonamento non viene disdetto da una delle parti almeno un mese prima della scadenza della durata base (salvo che nell’offerta rispettiva non sia previsto un termine più breve), si rinnova tacitamente a tempo indeterminato.
Il rapporto contrattuale rinnovato può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese (salvo che nell’offerta rispettiva non sia previsto un termine più breve).
(4) Ogni disdetta deve essere comunicata e trasmessa in forma scritta (ad es. e-mail) o tramite il pulsante di disdetta integrato nel nostro sito internet ("Disdici contratti qui" o denominazione simile).
§ 5 Accordi particolari sulle modalità di pagamento offerte
(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; "Klarna") offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento avviene sempre a Klarna:
- Fattura ("Pay Later"): le condizioni di fatturazione Klarna per la Germania sono disponibili su https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; le condizioni per l’opzione di estensione della scadenza di pagamento sono disponibili su https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
- Bonifico immediato ("Pay Now")
Ulteriori informazioni su Klarna e le condizioni d’uso Klarna per la Germania sono disponibili su https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user e https://www.klarna.com/de/.
(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se sceglie una modalità di pagamento offerta tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l’elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" le vengono mostrate tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito internet e durante il processo d’ordine online. Per l’elaborazione del pagamento "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; se per questi valgono condizioni di pagamento particolari, ne verrà informato separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Può esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto.
(3) Se è imprenditore, si applica quanto segue in aggiunta:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del passaggio di proprietà della merce soggetta a riserva, non è consentito il pegno o la cessione in garanzia.
b) Può rivendere la merce nel normale corso dell’attività commerciale. In tal caso, cede già ora a noi tutti i crediti derivanti dalla rivendita per un importo pari al valore della fattura; accettiamo la cessione. Lei è autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempie correttamente ai suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito direttamente.
c) In caso di unione e mescolamento della merce soggetta a riserva, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a liberare su sua richiesta le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.
§ 7 Garanzia
(1) Si applicano i diritti di garanzia legali per i difetti.
(2) In qualità di consumatore, la invitiamo a controllare la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e a comunicarci tempestivamente eventuali reclami sia a noi che al vettore. Il mancato adempimento di tale obbligo non pregiudica i suoi diritti di garanzia legali.
(3) Se una caratteristica della merce differisce dai requisiti oggettivi, la differenza si considera concordata solo se lei è stato informato prima della dichiarazione di conclusione del contratto e la differenza è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contrattuali.
(4) Se è imprenditore, si applicano le seguenti disposizioni divergenti dalle regole di garanzia sopra indicate:
a) Come qualità della merce si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non invece altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti, a nostra scelta forniamo garanzia mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se la riparazione del difetto fallisce, lei può scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. La riparazione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della merce o del difetto o da altre circostanze non risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi maggiori derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che il trasporto non corrisponda all’uso previsto della merce.
c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- per danni causati colpevolmente da noi e imputabili a lesioni di vita, corpo o salute e per altri danni causati intenzionalmente o con grave negligenza;
- se abbiamo taciuto il difetto in malafede o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- per cose che sono state utilizzate secondo il loro uso abituale per un edificio e ne hanno causato la difettosità;
- per diritti di rivalsa legali che lei ha nei nostri confronti in relazione ai diritti di difetto.
§ 8 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga loro tolta la protezione garantita da norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).
(2) Luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e foro competente è la nostra sede, salvo che lei non sia consumatore ma commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se lei non ha un foro generale in Germania o nell’UE o se al momento dell’instaurazione del giudizio non è noto il suo domicilio o la sua residenza abituale. Rimane impregiudicata la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro legale.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) sono espressamente escluse.
II. Informazioni per i clienti
1. Identità del venditore
Intelmann GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 10
27383 Scheeßel
Germania
Telefono: 042639127770
E-mail: online@intelmann.eu
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Siamo disponibili, ma non obbligati, a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi di conciliazione per i consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco .
3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema di carrello online può stampare o salvare elettronicamente i dati contrattuali tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le Condizioni generali di contratto le vengono nuovamente inviate via e-mail.
3.3. Per richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverà tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante in forma scritta, ad es. via e-mail, che potrà stampare o salvare elettronicamente.
4. Codici di condotta
4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo di acquisto della Händelbund Management AG, consultabili su: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità della Trusted Shops GmbH, consultabili su: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nell’offerta rispettiva.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Comprendono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
6.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo d’acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito internet o nell’offerta rispettiva, vengono indicati separatamente durante il processo d’ordine e sono a suo carico, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.
6.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell’Unione Europea, possono sorgere ulteriori costi non imputabili a noi, come dazi doganali, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche), che sono a suo carico.
6.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche) sono a suo carico nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro dell’UE, ma il pagamento è stato effettuato al di fuori dell’Unione Europea.
6.5. Le modalità di pagamento a sua disposizione sono indicate tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito internet o nell’offerta rispettiva.
6.6. Salvo diversa indicazione nelle singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
7. Condizioni di consegna
7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e eventuali limitazioni di consegna sono consultabili tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito internet o nell’offerta rispettiva.
7.2. Se è consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa solo con la consegna della merce a lei, indipendentemente dal fatto che la spedizione avvenga assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se lei ha incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non designata dall’imprenditore o un’altra persona incaricata dell’esecuzione della spedizione.
Se è imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a suo rischio.
8. Garanzia legale per difetti
La garanzia per difetti è regolata dalla disposizione "Garanzia" nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
9. Durata del contratto / recesso
Informazioni sulla durata del contratto e sulle condizioni di recesso si trovano nella disposizione "Durata del contratto / recesso nei contratti in abbonamento" nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I) e nell’offerta rispettiva.
Queste CGC e informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi specializzati in diritto IT della Händelbund e sono costantemente verificate per la conformità legale. La Händelbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
ultimo aggiornamento: 22.10.2024