Conditions générales de vente et informations clients
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Intelmann GmbH) via le site internet https://intelmann.net/. Sauf accord contraire, l'intégration de vos propres conditions, le cas échéant utilisées, est refusée.
(2) Consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises .
(2) Dès la mise en ligne du produit respectif sur notre site internet, nous vous faisons une offre contraignante de conclusion d'un contrat via le système de panier en ligne selon les conditions indiquées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit :
Les marchandises que vous souhaitez acheter sont placées dans le "panier". Vous pouvez accéder au "panier" à tout moment via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications.
Après avoir cliqué sur le bouton "Caisse" ou "Passer la commande" (ou dénomination similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, un récapitulatif de votre commande vous est affiché pour validation finale.
Si vous choisissez un système de paiement immédiat (par ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), vous serez soit redirigé vers la page de récapitulatif de commande de notre boutique en ligne, soit vers le site internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
En cas de redirection vers le système de paiement immédiat, vous effectuez la sélection ou saisie de vos données correspondantes sur ce site. Enfin, un récapitulatif de votre commande vous est affiché soit sur le site du fournisseur du système de paiement immédiat, soit après votre retour dans notre boutique en ligne.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur internet) ou d'annuler la commande.
(4) Vos demandes de création d'une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous faisons une offre contraignante par écrit (par ex. par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (sauf indication d'un autre délai dans l'offre respective).
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Produits personnalisés
(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la personnalisation des produits via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles exigences concernant les formats de fichiers doivent être respectées.
(2) Vous vous engagez à ne pas transmettre de données dont le contenu viole les droits de tiers (notamment droits d'auteur, droits au nom, droits de marque) ou enfreint les lois en vigueur. Vous nous dégagez expressément de toutes les réclamations de tiers en lien avec cela. Cela concerne également les frais de représentation juridique nécessaires dans ce contexte.
(3) Nous ne vérifions pas la justesse du contenu des données transmises et n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs à cet égard.
§ 4 Durée du contrat / Résiliation des contrats d'abonnement
Le contrat prolongé peut être résilié à tout moment avec un préavis d'un mois (sauf indication d'un délai plus court dans l'offre respective).
(3) Le droit de résiliation immédiate pour motif important reste réservé.
(4) Toute résiliation doit être faite par écrit (par ex. e-mail) ou via le bouton de résiliation intégré sur notre site internet ("Résilier les contrats ici" ou dénomination similaire) et transmise.
§ 5 Dispositions particulières relatives aux modes de paiement proposés
(1) Paiement via Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; "Klarna"), nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
Des informations complémentaires sur Klarna ainsi que les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne sont disponibles sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user et https://www.klarna.com/de/.
(2) Paiement via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Lors du choix d'un mode de paiement proposé via "PayPal" / "PayPal Checkout", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Les différents modes de paiement via "PayPal" vous sont affichés sous un bouton correspondant sur notre site internet ainsi que lors du processus de commande en ligne. Pour le traitement du paiement, "PayPal" peut utiliser d'autres services de paiement ; si des conditions particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Des informations complémentaires sur "PayPal" sont disponibles sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 6 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que pour des créances issues du même rapport contractuel.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en complément :
a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve, une mise en gage ou une cession en garantie n'est pas autorisée.
b) Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre normal de votre activité commerciale. Dans ce cas, vous cédez dès à présent toutes les créances correspondant au montant de la facture que vous avez contre vos clients du fait de la revente, nous acceptons cette cession. Vous êtes autorisé à encaisser ces créances. Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement, nous nous réservons toutefois le droit d'encaisser la créance nous-mêmes.
c) En cas de connexion et de mélange de la marchandise sous réserve, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur facturée de la marchandise sous réserve par rapport aux autres objets traités au moment du traitement.
d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous sont dues à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse la créance à garantir de plus de 10 %. Le choix des garanties à libérer nous appartient.
§ 7 Garantie
(1) Les droits légaux en matière de garantie pour défauts s'appliquent.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement à la livraison la complétude, les défauts apparents et les dommages de transport de la marchandise et de nous signaler ainsi qu'au transporteur toute réclamation dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette obligation n'affecte pas vos droits légaux en matière de garantie.
(3) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise diffère des exigences objectives, cette différence n'est considérée comme convenue que si vous en avez été informé avant la déclaration de conclusion du contrat par nos soins et que la différence a été expressément et séparément convenue entre les parties au contrat.
(4) Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes dérogent aux règles de garantie ci-dessus :
a) Seules nos propres indications et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues quant à la qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, annonces publiques ou déclarations du fabricant.
b) En cas de défauts, nous fournissons une garantie à notre choix par réparation ou livraison de remplacement. Si la réparation échoue, vous pouvez demander une réduction ou résilier le contrat à votre choix. La réparation est considérée comme échouée après une deuxième tentative infructueuse, sauf si la nature de la marchandise ou du défaut ou d'autres circonstances indiquent autrement. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les coûts supplémentaires résultant du transport de la marchandise vers un autre lieu que le lieu d'exécution, sauf si ce transport correspond à l'usage prévu de la marchandise.
c) Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction du délai ne s'applique pas :
- aux dommages causés par nous de manière fautive et imputables à une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'aux autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou avons assumé une garantie pour la qualité de la chose ;
- pour les choses utilisées conformément à leur usage habituel pour un ouvrage et qui ont causé la défectuosité de celui-ci ;
- pour les droits de recours légaux que vous avez à notre encontre en lien avec les droits de garantie.
§ 8 Droit applicable, lieu d'exécution, juridiction compétente
(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations issues des relations commerciales avec nous ainsi que la juridiction compétente est notre siège social, sauf si vous êtes consommateur, commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public. Cela s'applique également si vous n'avez pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si le domicile ou la résidence habituelle au moment de l'introduction de l'action n'est pas connu. Le droit d'intenter une action devant un autre tribunal légalement compétent reste réservé.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) sont expressément exclues.
II. Informations clients
1. Identité du vendeur
Intelmann GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 10
27383 Scheeßel
Allemagne
Téléphone : 042639127770
E-mail : online@intelmann.eu
Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme RLL) accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous sommes disposés, mais pas obligés, à participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de médiation pour consommateurs.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions "Conclusion du contrat" de nos Conditions générales de vente (Partie I.).
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l'allemand .
3.2. Le texte complet du contrat n'est pas conservé par nos soins. Avant l'envoi de la commande via le système de panier en ligne les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande chez nous, les données de commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les Conditions générales de vente vous sont renvoyées par e-mail.
3.3. Pour les demandes d'offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre contraignante sous forme écrite, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4. Codes de conduite
4.1. Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du label acheteur de la société Händelbund Management AG, consultables sous : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Nous nous sommes soumis aux critères de qualité de Trusted Shops GmbH, consultables sous : https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Caractéristiques essentielles des biens ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l'offre respective.
6. Prix et modalités de paiement
6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de livraison sont des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont consultables via un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite est promise.
6.3. En cas de livraison dans des pays hors de l'Union européenne, des coûts supplémentaires non imputables à notre responsabilité peuvent survenir, tels que droits de douane, taxes ou frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des établissements bancaires), qui sont à votre charge.
6.4. Les frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des établissements bancaires) sont à votre charge dans les cas où la livraison a lieu dans un État membre de l'UE, mais le paiement est effectué en dehors de l'Union européenne.
6.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective.
6.6. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les créances de paiement issues du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
7. Conditions de livraison
7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison se trouvent sous un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective.
7.2. Si vous êtes consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, indépendamment du fait que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez vous-même mandaté un transporteur non désigné par l'entrepreneur ou une autre personne chargée de l'exécution de l'expédition.
Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques.
8. Garantie légale pour défauts
La garantie pour défauts est régie par la disposition "Garantie" dans nos Conditions générales de vente (Partie I).
9. Durée du contrat / Résiliation
Les informations sur la durée du contrat ainsi que les conditions de résiliation se trouvent dans la disposition "Durée du contrat / Résiliation des contrats d'abonnement" de nos Conditions générales de vente (Partie I) ainsi que dans l'offre respective.
Ces CGV et informations clients ont été rédigées par les juristes spécialisés en droit informatique du Händelbund et sont constamment vérifiées quant à leur conformité juridique. La Händelbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de mises en demeure. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sous : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
dernière mise à jour : 22.10.2024
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Intelmann GmbH) via le site internet https://intelmann.net/. Sauf accord contraire, l'intégration de vos propres conditions, le cas échéant utilisées, est refusée.
(2) Consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises .
(2) Dès la mise en ligne du produit respectif sur notre site internet, nous vous faisons une offre contraignante de conclusion d'un contrat via le système de panier en ligne selon les conditions indiquées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit :
Les marchandises que vous souhaitez acheter sont placées dans le "panier". Vous pouvez accéder au "panier" à tout moment via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications.
Après avoir cliqué sur le bouton "Caisse" ou "Passer la commande" (ou dénomination similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, un récapitulatif de votre commande vous est affiché pour validation finale.
Si vous choisissez un système de paiement immédiat (par ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), vous serez soit redirigé vers la page de récapitulatif de commande de notre boutique en ligne, soit vers le site internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
En cas de redirection vers le système de paiement immédiat, vous effectuez la sélection ou saisie de vos données correspondantes sur ce site. Enfin, un récapitulatif de votre commande vous est affiché soit sur le site du fournisseur du système de paiement immédiat, soit après votre retour dans notre boutique en ligne.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur internet) ou d'annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant ("commander avec obligation de paiement", "acheter" / "acheter maintenant", "commander avec obligation de paiement", "payer" / "payer maintenant" ou dénomination similaire), vous déclarez juridiquement l'acceptation de l'offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Produits personnalisés
(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la personnalisation des produits via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles exigences concernant les formats de fichiers doivent être respectées.
(2) Vous vous engagez à ne pas transmettre de données dont le contenu viole les droits de tiers (notamment droits d'auteur, droits au nom, droits de marque) ou enfreint les lois en vigueur. Vous nous dégagez expressément de toutes les réclamations de tiers en lien avec cela. Cela concerne également les frais de représentation juridique nécessaires dans ce contexte.
(3) Nous ne vérifions pas la justesse du contenu des données transmises et n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs à cet égard.
§ 4 Durée du contrat / Résiliation des contrats d'abonnement
(1) Le contrat d'abonnement conclu entre vous et nous a la durée indiquée dans l'offre respective, ci-après dénommée "durée initiale". Une durée initiale de plus de 2 ans ne peut être convenue.
(2) Si le contrat d'abonnement n'est pas résilié par l'une des parties un mois avant la fin de la durée initiale (sauf indication d'un délai plus court dans l'offre respective), il est tacitement reconduit pour une durée indéterminée.
Le contrat prolongé peut être résilié à tout moment avec un préavis d'un mois (sauf indication d'un délai plus court dans l'offre respective).
(4) Toute résiliation doit être faite par écrit (par ex. e-mail) ou via le bouton de résiliation intégré sur notre site internet ("Résilier les contrats ici" ou dénomination similaire) et transmise.
§ 5 Dispositions particulières relatives aux modes de paiement proposés
(1) Paiement via Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; "Klarna"), nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
- Facture ("Pay Later") : Les conditions de facturation Klarna pour l'Allemagne sont disponibles sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice ; les conditions pour l'option de prolongation de la date de paiement sont disponibles sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
- Virement immédiat ("Pay Now")
Des informations complémentaires sur Klarna ainsi que les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne sont disponibles sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user et https://www.klarna.com/de/.
(2) Paiement via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Lors du choix d'un mode de paiement proposé via "PayPal" / "PayPal Checkout", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Les différents modes de paiement via "PayPal" vous sont affichés sous un bouton correspondant sur notre site internet ainsi que lors du processus de commande en ligne. Pour le traitement du paiement, "PayPal" peut utiliser d'autres services de paiement ; si des conditions particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Des informations complémentaires sur "PayPal" sont disponibles sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 6 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que pour des créances issues du même rapport contractuel.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en complément :
a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve, une mise en gage ou une cession en garantie n'est pas autorisée.
b) Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre normal de votre activité commerciale. Dans ce cas, vous cédez dès à présent toutes les créances correspondant au montant de la facture que vous avez contre vos clients du fait de la revente, nous acceptons cette cession. Vous êtes autorisé à encaisser ces créances. Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement, nous nous réservons toutefois le droit d'encaisser la créance nous-mêmes.
c) En cas de connexion et de mélange de la marchandise sous réserve, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur facturée de la marchandise sous réserve par rapport aux autres objets traités au moment du traitement.
d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous sont dues à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse la créance à garantir de plus de 10 %. Le choix des garanties à libérer nous appartient.
§ 7 Garantie
(1) Les droits légaux en matière de garantie pour défauts s'appliquent.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement à la livraison la complétude, les défauts apparents et les dommages de transport de la marchandise et de nous signaler ainsi qu'au transporteur toute réclamation dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette obligation n'affecte pas vos droits légaux en matière de garantie.
(3) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise diffère des exigences objectives, cette différence n'est considérée comme convenue que si vous en avez été informé avant la déclaration de conclusion du contrat par nos soins et que la différence a été expressément et séparément convenue entre les parties au contrat.
(4) Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes dérogent aux règles de garantie ci-dessus :
a) Seules nos propres indications et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues quant à la qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, annonces publiques ou déclarations du fabricant.
b) En cas de défauts, nous fournissons une garantie à notre choix par réparation ou livraison de remplacement. Si la réparation échoue, vous pouvez demander une réduction ou résilier le contrat à votre choix. La réparation est considérée comme échouée après une deuxième tentative infructueuse, sauf si la nature de la marchandise ou du défaut ou d'autres circonstances indiquent autrement. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les coûts supplémentaires résultant du transport de la marchandise vers un autre lieu que le lieu d'exécution, sauf si ce transport correspond à l'usage prévu de la marchandise.
c) Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction du délai ne s'applique pas :
- aux dommages causés par nous de manière fautive et imputables à une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'aux autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou avons assumé une garantie pour la qualité de la chose ;
- pour les choses utilisées conformément à leur usage habituel pour un ouvrage et qui ont causé la défectuosité de celui-ci ;
- pour les droits de recours légaux que vous avez à notre encontre en lien avec les droits de garantie.
§ 8 Droit applicable, lieu d'exécution, juridiction compétente
(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations issues des relations commerciales avec nous ainsi que la juridiction compétente est notre siège social, sauf si vous êtes consommateur, commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public. Cela s'applique également si vous n'avez pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si le domicile ou la résidence habituelle au moment de l'introduction de l'action n'est pas connu. Le droit d'intenter une action devant un autre tribunal légalement compétent reste réservé.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) sont expressément exclues.
II. Informations clients
1. Identité du vendeur
Intelmann GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 10
27383 Scheeßel
Allemagne
Téléphone : 042639127770
E-mail : online@intelmann.eu
Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme RLL) accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous sommes disposés, mais pas obligés, à participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de médiation pour consommateurs.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions "Conclusion du contrat" de nos Conditions générales de vente (Partie I.).
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l'allemand .
3.2. Le texte complet du contrat n'est pas conservé par nos soins. Avant l'envoi de la commande via le système de panier en ligne les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande chez nous, les données de commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les Conditions générales de vente vous sont renvoyées par e-mail.
3.3. Pour les demandes d'offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre contraignante sous forme écrite, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4. Codes de conduite
4.1. Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du label acheteur de la société Händelbund Management AG, consultables sous : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Nous nous sommes soumis aux critères de qualité de Trusted Shops GmbH, consultables sous : https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Caractéristiques essentielles des biens ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l'offre respective.
6. Prix et modalités de paiement
6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de livraison sont des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont consultables via un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite est promise.
6.3. En cas de livraison dans des pays hors de l'Union européenne, des coûts supplémentaires non imputables à notre responsabilité peuvent survenir, tels que droits de douane, taxes ou frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des établissements bancaires), qui sont à votre charge.
6.4. Les frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des établissements bancaires) sont à votre charge dans les cas où la livraison a lieu dans un État membre de l'UE, mais le paiement est effectué en dehors de l'Union européenne.
6.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective.
6.6. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les créances de paiement issues du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
7. Conditions de livraison
7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison se trouvent sous un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective.
7.2. Si vous êtes consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, indépendamment du fait que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez vous-même mandaté un transporteur non désigné par l'entrepreneur ou une autre personne chargée de l'exécution de l'expédition.
Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques.
8. Garantie légale pour défauts
La garantie pour défauts est régie par la disposition "Garantie" dans nos Conditions générales de vente (Partie I).
9. Durée du contrat / Résiliation
Les informations sur la durée du contrat ainsi que les conditions de résiliation se trouvent dans la disposition "Durée du contrat / Résiliation des contrats d'abonnement" de nos Conditions générales de vente (Partie I) ainsi que dans l'offre respective.
Ces CGV et informations clients ont été rédigées par les juristes spécialisés en droit informatique du Händelbund et sont constamment vérifiées quant à leur conformité juridique. La Händelbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de mises en demeure. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sous : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
dernière mise à jour : 22.10.2024