Términos y Condiciones Generales y Información para Clientes
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones Básicas
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Intelmann GmbH) a través del sitio web https://intelmann.net/. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pueda utilizar.
(2) Consumidor, según las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebre un negocio jurídico para fines que no se atribuyan predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúe al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Formación del Contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes .
(2) Al publicar cada producto en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se colocan en el "carrito de compras". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al "carrito de compras" y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (u otra denominación similar) y de ingresar sus datos personales así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen del pedido.
Si elige un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se realiza una redirección al sistema de pago inmediato correspondiente, allí realizará la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador) o cancelar el pedido.
(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Nosotros le haremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días siguientes (salvo que en la oferta respectiva se indique un plazo diferente).
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y que no se bloquea, en particular, por filtros de SPAM.
§ 3 Productos Personalizados
(1) Usted nos proporciona la información, textos o archivos adecuados necesarios para la personalización de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Se deben respetar nuestras posibles especificaciones sobre formatos de archivo.
(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca) o viole leyes vigentes. Usted nos libera expresamente de todas las reclamaciones que terceros puedan hacer en este contexto. Esto también incluye los costos de la representación legal necesaria en este contexto.
(3) No realizamos una verificación del contenido de los datos transmitidos y no asumimos responsabilidad por errores en este sentido.
§ 4 Duración del Contrato / Cancelación en Contratos de Suscripción
La relación contractual prorrogada puede cancelarse en cualquier momento con un plazo de un mes (salvo que en la oferta respectiva se establezca un plazo más corto).
(3) El derecho a la cancelación sin previo aviso por causa justificada no se ve afectado por lo anterior.
(4) Toda cancelación debe realizarse y transmitirse por escrito (por ejemplo, correo electrónico) o a través del botón de cancelación integrado en nuestra página web ("Cancelar contratos aquí" o denominación similar).
§ 5 Acuerdos Especiales sobre Formas de Pago Ofrecidas
(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna") ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza siempre a Klarna:
Más información sobre Klarna y las condiciones de uso de Klarna para Alemania están disponibles en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user y https://www.klarna.com/de/.
(2) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar una forma de pago ofrecida a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Las formas de pago individuales a través de "PayPal" se muestran bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago; si existen condiciones especiales para estos, se le informará por separado. Más información sobre "PayPal" está disponible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 6 Derecho de Retención, Reserva de Dominio
(1) Usted solo puede ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
(3) Si usted es empresario, se aplican adicionalmente las siguientes disposiciones:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la completa compensación de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitida la prenda o la transferencia de propiedad en garantía.
b) Usted puede revender la mercancía en el curso normal del negocio. En este caso, usted ya cede todas las reclamaciones que surjan de la reventa por el importe de la factura a nosotros, y aceptamos esta cesión. Usted está autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación por nosotros mismos.
c) En caso de mezcla o combinación de la mercancía sujeta a reserva, adquirimos copropiedad de la nueva cosa en proporción al valor de la mercancía sujeta a reserva con respecto a los otros objetos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a su solicitud en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías exceda la reclamación a asegurar en más de un 10%. La selección de las garantías a liberar queda a nuestro criterio.
§ 7 Garantía
(1) Existen los derechos legales de garantía por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita que revise la mercancía inmediatamente al recibirla para verificar que esté completa, sin defectos evidentes ni daños por transporte, y que nos informe a nosotros y al transportista de cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afecta sus derechos legales de garantía.
(3) Si una característica de la mercancía difiere de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted fue informado de ella antes de la declaración de aceptación del contrato por nuestra parte y la desviación fue expresamente y separadamente acordada entre las partes del contrato.
(4) Si usted es empresario, se aplican las siguientes disposiciones diferentes a las reglas de garantía anteriores:
a) Como condición de la mercancía solo se consideran acordados nuestros propios datos y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, garantizamos a nuestra elección mediante reparación o entrega de reemplazo. Si la reparación falla, usted puede exigir una reducción del precio o rescindir el contrato a su elección. La reparación se considera fallida tras el segundo intento sin éxito, salvo que la naturaleza de la mercancía o del defecto o las circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costos adicionales que surjan por trasladar la mercancía a un lugar distinto al lugar de cumplimiento, salvo que el traslado corresponda al uso previsto de la mercancía.
c) El plazo de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:
- a daños causados por nosotros con culpa atribuible en la vida, cuerpo o salud y en caso de otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en caso de que hayamos ocultado el defecto de forma fraudulenta o hayamos asumido una garantía para la condición de la cosa;
- en caso de cosas que se hayan utilizado para un edificio según su uso habitual y hayan causado su defecto;
- en reclamaciones legales de regresos que usted tenga contra nosotros en relación con derechos por defectos.
§ 8 Ley Aplicable, Lugar de Cumplimiento, Jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana. Para consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se les prive de la protección otorgada por disposiciones imperativas del derecho del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales con nosotros y la jurisdicción es nuestra sede, salvo que usted no sea consumidor sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si su domicilio o residencia habitual no es conocido en el momento de presentar la demanda. La facultad de acudir a un tribunal en otro lugar de jurisdicción legal permanece sin perjuicio.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplican expresamente.
II. Información para Clientes
1. Identidad del Vendedor
Intelmann GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 10
27383 Scheeßel
Alemania
Teléfono: 042639127770
Correo electrónico: online@intelmann.eu
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Estamos dispuestos, pero no obligados, a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante organismos de conciliación de consumidores.
2. Información sobre la Formación del Contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan conforme a las disposiciones "Formación del Contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. Idioma del Contrato, Almacenamiento del Texto del Contrato
3.1. El idioma del contrato es alemán .
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea puede imprimir o guardar electrónicamente los datos del contrato mediante la función de impresión del navegador. Tras recibir el pedido, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y las Condiciones Generales se le enviarán nuevamente por correo electrónico.
3.3. En solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de Conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, disponibles en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Nos hemos sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops GmbH, disponibles en: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Características Esenciales del Bien o Servicio
Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la oferta respectiva.
6. Precios y Modalidades de Pago
6.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los gastos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted, salvo que se haya prometido entrega gratuita.
6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales no atribuibles a nosotros, como aranceles, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias), que deben ser asumidos por usted.
6.4. Los costos generados por la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias) deben ser asumidos por usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado fuera de la Unión Europea.
6.5. Las formas de pago disponibles para usted se indican bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.6. Salvo que se indique lo contrario para las formas de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.
7. Condiciones de Entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transfiere a usted con la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona encargada de realizar el envío.
Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su riesgo.
8. Derecho Legal de Garantía por Defectos
La garantía por defectos se rige por la disposición "Garantía" en nuestras Condiciones Generales (Parte I).
9. Duración del Contrato / Cancelación
La información sobre la duración del contrato y las condiciones de cancelación se encuentra en la disposición "Duración del Contrato / Cancelación en Contratos de Suscripción" en nuestras Condiciones Generales (Parte I) y en la oferta respectiva.
Estas condiciones generales y la información para clientes han sido elaboradas por abogados especializados en derecho informático del Händlerbund y se revisan permanentemente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias legales. Más información al respecto está disponible en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
última actualización: 22.10.2024
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones Básicas
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Intelmann GmbH) a través del sitio web https://intelmann.net/. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pueda utilizar.
(2) Consumidor, según las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebre un negocio jurídico para fines que no se atribuyan predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúe al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Formación del Contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes .
(2) Al publicar cada producto en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se colocan en el "carrito de compras". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al "carrito de compras" y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (u otra denominación similar) y de ingresar sus datos personales así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen del pedido.
Si elige un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se realiza una redirección al sistema de pago inmediato correspondiente, allí realizará la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("ordenar con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "ordenar con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o denominación similar) usted declara jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y que no se bloquea, en particular, por filtros de SPAM.
§ 3 Productos Personalizados
(1) Usted nos proporciona la información, textos o archivos adecuados necesarios para la personalización de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Se deben respetar nuestras posibles especificaciones sobre formatos de archivo.
(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca) o viole leyes vigentes. Usted nos libera expresamente de todas las reclamaciones que terceros puedan hacer en este contexto. Esto también incluye los costos de la representación legal necesaria en este contexto.
(3) No realizamos una verificación del contenido de los datos transmitidos y no asumimos responsabilidad por errores en este sentido.
§ 4 Duración del Contrato / Cancelación en Contratos de Suscripción
(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene la duración indicada en la oferta respectiva, denominada en adelante "duración básica". No se puede acordar una duración básica superior a 2 años.
(2) Si el contrato de suscripción no es cancelado por alguna de las partes con un mes de antelación a la finalización de la duración básica (salvo que en la oferta respectiva se establezca un plazo más corto), se prorrogará tácitamente por tiempo indefinido.
La relación contractual prorrogada puede cancelarse en cualquier momento con un plazo de un mes (salvo que en la oferta respectiva se establezca un plazo más corto).
(4) Toda cancelación debe realizarse y transmitirse por escrito (por ejemplo, correo electrónico) o a través del botón de cancelación integrado en nuestra página web ("Cancelar contratos aquí" o denominación similar).
§ 5 Acuerdos Especiales sobre Formas de Pago Ofrecidas
(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna") ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza siempre a Klarna:
- Factura ("Pay Later"): Las condiciones de factura de Klarna para Alemania se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; las condiciones para la opción de extensión del plazo de pago están disponibles en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
- Transferencia inmediata ("Pay Now")
Más información sobre Klarna y las condiciones de uso de Klarna para Alemania están disponibles en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user y https://www.klarna.com/de/.
(2) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar una forma de pago ofrecida a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Las formas de pago individuales a través de "PayPal" se muestran bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago; si existen condiciones especiales para estos, se le informará por separado. Más información sobre "PayPal" está disponible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 6 Derecho de Retención, Reserva de Dominio
(1) Usted solo puede ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
(3) Si usted es empresario, se aplican adicionalmente las siguientes disposiciones:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la completa compensación de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitida la prenda o la transferencia de propiedad en garantía.
b) Usted puede revender la mercancía en el curso normal del negocio. En este caso, usted ya cede todas las reclamaciones que surjan de la reventa por el importe de la factura a nosotros, y aceptamos esta cesión. Usted está autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación por nosotros mismos.
c) En caso de mezcla o combinación de la mercancía sujeta a reserva, adquirimos copropiedad de la nueva cosa en proporción al valor de la mercancía sujeta a reserva con respecto a los otros objetos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a su solicitud en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías exceda la reclamación a asegurar en más de un 10%. La selección de las garantías a liberar queda a nuestro criterio.
§ 7 Garantía
(1) Existen los derechos legales de garantía por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita que revise la mercancía inmediatamente al recibirla para verificar que esté completa, sin defectos evidentes ni daños por transporte, y que nos informe a nosotros y al transportista de cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afecta sus derechos legales de garantía.
(3) Si una característica de la mercancía difiere de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted fue informado de ella antes de la declaración de aceptación del contrato por nuestra parte y la desviación fue expresamente y separadamente acordada entre las partes del contrato.
(4) Si usted es empresario, se aplican las siguientes disposiciones diferentes a las reglas de garantía anteriores:
a) Como condición de la mercancía solo se consideran acordados nuestros propios datos y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, garantizamos a nuestra elección mediante reparación o entrega de reemplazo. Si la reparación falla, usted puede exigir una reducción del precio o rescindir el contrato a su elección. La reparación se considera fallida tras el segundo intento sin éxito, salvo que la naturaleza de la mercancía o del defecto o las circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costos adicionales que surjan por trasladar la mercancía a un lugar distinto al lugar de cumplimiento, salvo que el traslado corresponda al uso previsto de la mercancía.
c) El plazo de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:
- a daños causados por nosotros con culpa atribuible en la vida, cuerpo o salud y en caso de otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en caso de que hayamos ocultado el defecto de forma fraudulenta o hayamos asumido una garantía para la condición de la cosa;
- en caso de cosas que se hayan utilizado para un edificio según su uso habitual y hayan causado su defecto;
- en reclamaciones legales de regresos que usted tenga contra nosotros en relación con derechos por defectos.
§ 8 Ley Aplicable, Lugar de Cumplimiento, Jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana. Para consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se les prive de la protección otorgada por disposiciones imperativas del derecho del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales con nosotros y la jurisdicción es nuestra sede, salvo que usted no sea consumidor sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si su domicilio o residencia habitual no es conocido en el momento de presentar la demanda. La facultad de acudir a un tribunal en otro lugar de jurisdicción legal permanece sin perjuicio.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplican expresamente.
II. Información para Clientes
1. Identidad del Vendedor
Intelmann GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 10
27383 Scheeßel
Alemania
Teléfono: 042639127770
Correo electrónico: online@intelmann.eu
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Estamos dispuestos, pero no obligados, a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante organismos de conciliación de consumidores.
2. Información sobre la Formación del Contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan conforme a las disposiciones "Formación del Contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. Idioma del Contrato, Almacenamiento del Texto del Contrato
3.1. El idioma del contrato es alemán .
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea puede imprimir o guardar electrónicamente los datos del contrato mediante la función de impresión del navegador. Tras recibir el pedido, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y las Condiciones Generales se le enviarán nuevamente por correo electrónico.
3.3. En solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de Conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, disponibles en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Nos hemos sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops GmbH, disponibles en: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Características Esenciales del Bien o Servicio
Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la oferta respectiva.
6. Precios y Modalidades de Pago
6.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los gastos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted, salvo que se haya prometido entrega gratuita.
6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales no atribuibles a nosotros, como aranceles, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias), que deben ser asumidos por usted.
6.4. Los costos generados por la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias) deben ser asumidos por usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado fuera de la Unión Europea.
6.5. Las formas de pago disponibles para usted se indican bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.6. Salvo que se indique lo contrario para las formas de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.
7. Condiciones de Entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transfiere a usted con la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona encargada de realizar el envío.
Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su riesgo.
8. Derecho Legal de Garantía por Defectos
La garantía por defectos se rige por la disposición "Garantía" en nuestras Condiciones Generales (Parte I).
9. Duración del Contrato / Cancelación
La información sobre la duración del contrato y las condiciones de cancelación se encuentra en la disposición "Duración del Contrato / Cancelación en Contratos de Suscripción" en nuestras Condiciones Generales (Parte I) y en la oferta respectiva.
Estas condiciones generales y la información para clientes han sido elaboradas por abogados especializados en derecho informático del Händlerbund y se revisan permanentemente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias legales. Más información al respecto está disponible en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
última actualización: 22.10.2024