Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.)
Instrucciones sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día
- en que usted o un tercero por usted indicado que no sea el transportista haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen de forma única;
- en que usted o un tercero por usted indicado que no sea el transportista haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen por separado;
- en que usted o un tercero por usted indicado que no sea el transportista haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido un bien que se entregue en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a (Intelmann GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 10, 27383 Scheeßel, Tel.: 0426391277720, correo electrónico: online@intelmann.eu) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega estándar ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 30 días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de su decisión de desistir de este contrato. Para efectuar esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicha devolución.
Podemos retener el reembolso en el caso de bienes que puedan enviarse por paquete hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Recogeremos los bienes que no puedan enviarse por paquete.
Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes que puedan enviarse por paquete sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir de este contrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía los bienes que puedan enviarse por paquete antes de que haya concluido el plazo de 30 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes que puedan enviarse por paquete, así como los costes directos de la devolución de los bienes que no puedan enviarse por paquete. Los costes de los bienes que no puedan enviarse por paquete se estiman en un máximo de unos 100 EUR.
Usted solo deberá responder de una eventual pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, características y funcionamiento de los mismos.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no existe en el caso de contratos
- de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor o que estén claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere pronto;
- de suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- de suministro de periódicos, publicaciones o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en el caso de contratos
- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
- de suministro de bienes que, después de su entrega, y debido a su naturaleza, hayan sido inseparablemente mezclados con otros bienes;
- de suministro de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos precintados, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento (Aquí)
(Si desea desistir del contrato, le rogamos que complete este formulario y nos lo envíe.)
- A Intelmann GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 10, 27383 Scheeßel, correo electrónico: online@intelmann.eu :
- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
(Consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.)
Instrucciones sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día
- en que usted o un tercero por usted indicado que no sea el transportista haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen de forma única;
- en que usted o un tercero por usted indicado que no sea el transportista haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen por separado;
- en que usted o un tercero por usted indicado que no sea el transportista haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido un bien que se entregue en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a (Intelmann GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 10, 27383 Scheeßel, Tel.: 0426391277720, correo electrónico: online@intelmann.eu) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega estándar ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 30 días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de su decisión de desistir de este contrato. Para efectuar esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicha devolución.
Podemos retener el reembolso en el caso de bienes que puedan enviarse por paquete hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Recogeremos los bienes que no puedan enviarse por paquete.
Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes que puedan enviarse por paquete sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir de este contrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía los bienes que puedan enviarse por paquete antes de que haya concluido el plazo de 30 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes que puedan enviarse por paquete, así como los costes directos de la devolución de los bienes que no puedan enviarse por paquete. Los costes de los bienes que no puedan enviarse por paquete se estiman en un máximo de unos 100 EUR.
Usted solo deberá responder de una eventual pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, características y funcionamiento de los mismos.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no existe en el caso de contratos
- de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor o que estén claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere pronto;
- de suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- de suministro de periódicos, publicaciones o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en el caso de contratos
- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
- de suministro de bienes que, después de su entrega, y debido a su naturaleza, hayan sido inseparablemente mezclados con otros bienes;
- de suministro de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos precintados, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento (Aquí)
(Si desea desistir del contrato, le rogamos que complete este formulario y nos lo envíe.)
- A Intelmann GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 10, 27383 Scheeßel, correo electrónico: online@intelmann.eu :
- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.